Refusionspolitik

Returpolitik

Hos Skruekassen.dk ønsker vi, at du altid føler dig tryg ved at handle hos os. Derfor tilbyder vi 30 dages returret, så du har mulighed for at fortryde dit køb, hvis produktet ikke lever op til dine forventninger.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os via kontaktformularen, inden du sender pakken retur. Herefter får du oplyst returadressen og nærmere instruktioner. Varen skal sendes forsvarligt pakket, i original emballage og i samme stand, som da du modtog den. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderes beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved købet, normalt inden for 3-5 hverdage.

Du betaler selv for returfragten, medmindre der er tale om en reklamation eller fejl fra vores side. Vi anbefaler, at du sender returpakken med trackingnummer, så du kan dokumentere, at varen er sendt tilbage.

Ved reklamationer dækker vi naturligvis fragtomkostningerne og tilbyder reparation, ombytning eller tilbagebetaling alt efter den konkrete sag.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden forudgående aftale.

Vores mål er, at du som kunde altid skal være tilfreds med både produkt og service. Skulle du mod forventning opleve problemer, så kontakt os – vi finder altid en løsning.